Tag: lealdade do consumidor

Research Gamification (Parte III)

Research Gamification (parte III) Este artigo começa aqui e depois aqui A Gamification funciona num contexto de market research, na medida em que supera muitas das barreiras presentes nos focus group tradicionais – falta de engagement, inquiridos dominantes, criatividade limitada, etc. A Research Gamification promove o engagement entre a equipa, remove inibições, reduz a racionalização e […]

Gamification e a Lealdade do Consumidor (parte II)

Gamification e a Lealdade do Consumidor (parte II) Este artigo começa aqui Vivemos numa “era de distração”, o que significa que os clientes de uma empresa são bombardeados com opções, ofertas e ruído como nunca.  Para as marcas de hoje, serem bem-sucedidas, necessitam de: envolver os clientes, manter o interesse e gerar a verdadeira lealdade. […]

Gamification (Parte I)

Gamification (parte I) Gamification, O que é? Nos últimos anos, os game developers têm usado técnicas motivacionais baseadas em dados para criar experiências de jogo altamente viciantes.  A Gamification usa técnicas motivacionais mas aplica-as em contextos não relacionados a jogos como por exemplo um website, um CRM, de forma a motivar a participação e gerar […]